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개인정보 처리방침

2026. 08. 08. 시행

이 페이지는 Material Memory Studio가 수집하는 정보가 정확히 무엇이고, 어디로 가며, 얼마나 보관되고, 어떻게 지울 수 있는지를 적어둔 것입니다. 불분명한 부분은 메일로 문의하실 수 있습니다.

운영자

·와이왓매터스 — Material Memory Studio
·대표: 이지혜
·주소: 서울특별시 영등포구 영등포로13길 21, 6층 612호(양평동1가, BH메타플렉스 양평)
·사업자등록번호: 863-53-00692 · 통신판매업신고번호: 제2026-서울영등포-1585호
·개인정보 보호책임자: 이지혜 · hello@materialmemorystudio.com

수집하는 항목

사이트 내 폼 — AiR 지원, 일반 문의, 케미스트리 콜, 워크숍 피드백

항상 · 이름, 이메일 주소

제공하신 경우에만 · 해당 폼에 작성하신 답변 — 폼마다 다르며 거주지, 작업 링크, 포트폴리오 주소, 추천인, 워크숍 제안, 스튜디오 활용 계획, 희망 일정과 체류 기간, 문의하신 프로그램, 인원, 예산과 시기, 알게 된 경로, 그 외 자유 서술이 포함될 수 있습니다. 피드백 폼의 경우 점수와 인용 동의 범위가 함께 기록됩니다. 첨부파일(최대 3개: PDF·JPEG·PNG·WebP)은 선택입니다. 이와 함께 제출하신 페이지, 언어 설정, 브라우저 정보(user-agent)가 기록됩니다.

뉴스레터 구독 (사이트의 구독 입력창, 또는 위 폼의 선택 동의 체크박스)

항상 · 이메일 주소, 수신 동의 여부

제공하신 경우에만 · 이름, 구독하신 페이지와 언어 설정

이메일 발송 기록

항상 · 수신 이메일 주소, 발송·도달·반송·열람·링크 클릭 여부

기프트 카드 구매 (/gift)

항상 · Stripe를 통해 처리되는 이메일 주소와 결제 결과. 카드번호는 Stripe 결제창에 직접 입력되며 당사 서버에는 전달되지 않습니다.

세션 기록 — 워크숍 중 실시간 자막, 코칭·컨설팅 클라이언트의 미팅노트

항상 · 세션 중 발화한 음성을 텍스트로 변환한 내용. 클라이언트 세션의 경우 텍스트와 요약본이 저장되며, 워크숍 중 실시간 자막은 화면에 표시될 뿐 당사에 저장되지 않습니다.

사이트 이용 기록 (Google Analytics, Meta Pixel)

항상 · 쿠키 기반 방문 식별자, 조회한 페이지, 문의·예약 링크 클릭, 브라우저·기기 종류, 대략적인 지역, 유입 경로

이용 목적

·문의·신청에 회신하고, 문의하신 워크숍·코칭·레지던시를 진행하기 위해
·소식을 신청하신 분께 스튜디오 소식을 보내고, 수신거부를 처리하기 위해
·이메일이 실제로 도달하는지 확인하고, 발송을 계속할 가치가 있는지 판단하기 위해
·결제를 처리하고 기프트 카드를 발행하기 위해
·세션 중 내용을 함께 보며 진행하고, 논의·결정 사항을 기록으로 남기기 위해
·어떤 프로그램과 페이지가 실제로 읽히는지 파악해 스튜디오를 개선하기 위해

보유 기간

·문의·신청·피드백 기록 — 마지막 연락일로부터 3년 후 파기
·업로드하신 첨부파일 — 해당 기록과 함께 파기하며, 요청 시 즉시 삭제합니다
·구독 정보 — 수신거부 시까지. 이후에는 실수로 다시 발송하지 않기 위해 이메일 주소만 보관합니다.
·이메일 발송 기록 — 발송일로부터 2년
·세션 받아쓰기·기록 — 해당 진행이 종료될 때까지, 또는 요청 시 즉시 삭제
·결제 기록 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년
·사이트 이용 기록 — Google Analytics에 설정된 보존 기간(최대 14개월)이 지나면 자동 삭제됩니다.

처리를 맡기는 곳

서비스	위탁 업무	데이터 위치	이전 항목
Supabase Inc.	문의·신청·구독·세션 기록의 데이터베이스 및 파일 보관	대한민국 (서울 리전)	폼으로 제출된 항목 전부, 첨부파일 포함
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅 및 제출 내용의 서버 처리	미국 (서버리스 함수는 서울 리전에서 실행되며, 운영·로그는 미국에서 처리됩니다)	전송 중인 폼 내용, 접속 기록
Resend (Plus Five Five, Inc.)	이메일 발송, 구독자 명단 보관, 도달·열람·클릭 기록	미국	이름, 이메일 주소, 문의 내용, 발송 이벤트
Stripe, Inc.	기프트 카드 및 해외 결제의 카드 결제 처리	미국	이메일 주소, 결제 금액·결과, Stripe 결제창에 직접 입력된 카드 정보
Soniox, Inc.	실시간 자막 및 세션 기록의 음성-텍스트 변환	미국	세션 중 발화한 음성
Anthropic PBC	세션 받아쓰기 내용의 미팅노트 요약	미국	세션 받아쓰기 텍스트
Google LLC	사이트 이용 통계 분석 (Google Analytics 4)	미국	쿠키 기반 방문 식별자, 이용 기록
Meta Platforms, Inc.	전환 측정 (Meta Pixel)	미국	쿠키 기반 방문 식별자, 이용 기록

국외로 이전되는 항목

아래 서비스는 이 스튜디오를 운영하기 위해 이용합니다. 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결 및 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라, 별도 동의를 받는 대신 이 방침에 공개합니다. 이전 시점은 해당 기능을 이용하시는 때이며 네트워크를 통해 전송되고, 보유 기간은 위 "보유 기간"과 같습니다. 폼을 제출하지 않고 쿠키를 차단하시면 이전을 거부하실 수 있으며, 그 경우에도 사이트를 읽는 데에는 지장이 없습니다.

·Vercel Inc. — 미국 (서버리스 함수는 서울 리전에서 실행되며, 운영·로그는 미국에서 처리됩니다) · 전송 중인 폼 내용, 접속 기록
·Resend (Plus Five Five, Inc.) — 미국 · 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 발송 이벤트
·Stripe, Inc. — 미국 · 이메일 주소, 결제 금액·결과, Stripe 결제창에 직접 입력된 카드 정보
·Soniox, Inc. — 미국 · 세션 중 발화한 음성
·Anthropic PBC — 미국 · 세션 받아쓰기 텍스트
·Google LLC — 미국 · 쿠키 기반 방문 식별자, 이용 기록
·Meta Platforms, Inc. — 미국 · 쿠키 기반 방문 식별자, 이용 기록

다른 회사가 운영하는 서비스

아래는 당사가 처리를 위탁한 곳이 아니라, 이용자가 직접 그 회사에 정보를 제공하시는 서비스입니다. 각 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

·Luma (Lu.ma) — 일부 워크숍·게스트 이벤트의 등록 · 개인정보처리방침
·Kakao (KakaoTalk) — 카카오톡 채널을 통한 문의 · 개인정보처리방침

이용자의 권리

·보유 중인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다. hello@materialmemorystudio.com 주소로 메일 주시면 Jay가 직접 처리합니다.
·스튜디오 메일 하단의 링크로 한 번에 수신을 멈출 수 있습니다. 메일 발송만 멈추며, 따로 보내신 문의·신청 기록이 함께 삭제되지는 않습니다.
·스팸으로 신고하셔도 됩니다. 해당 주소는 발송 제외 목록에 올라 더 이상 메일을 받지 않습니다.
·세션 받아쓰기를 진행 중인 경우, 언제든 중단을 요청하실 수 있으며 그때까지 기록된 내용의 삭제도 요청하실 수 있습니다.

쿠키

이 사이트는 Google Analytics(재방문 구분)와 Meta Pixel(광고를 통한 문의 확인)의 쿠키를 사용합니다. 언어 설정(EN/KR)은 브라우저 저장소에만 보관되며 당사로 전송되지 않습니다.

브라우저 설정에서 거부하실 수 있습니다(Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키). Google Analytics는 차단 부가기능으로, Meta Pixel은 광고 설정에서 각각 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 이 사이트를 읽고 이용하시는 데에는 아무 지장이 없습니다.

안전성 확보 조치

·모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
·사이트 자체에는 문의 테이블을 읽을 권한이 없습니다. 공개 접근 권한을 회수해 두었고, 제출 내용은 브라우저에 노출되지 않는 키를 쓰는 서버 경로로만 접근할 수 있습니다.
·업로드된 첨부파일은 웹에서 열람할 수 없는 비공개 저장소에 보관되며, 폼이 허용한 파일 형식만 받습니다.
·제출은 방문자별로 횟수가 제한되고 폼에는 자동 제출 방지 장치가 있어, 기록이 한 사람이 실제로 검토할 수 있는 규모로 유지됩니다.
·저장된 기록에 접근할 수 있는 사람은 운영자뿐입니다.

문제가 생겼을 때

먼저 저희에게 알려주시면 좋겠습니다. 다만 아래 기관에 직접 신고하실 수도 있습니다.

방침의 변경

이 방침이 바뀌면 새 시행일과 함께 이 페이지에 게시합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 조용히 지나가게 두지 않고 여기에 명시합니다.